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研修情報

【あすらや荘】 気づき研修~Vol.2~

2020年10月21日

令和2年10月16日(金)
気づき研修の第2回を行いました。今回は、『相手に伝わる伝え方』です。
コミュニケーション能力を4つに分類し、伝えたい相手のタイプがどの分類かを知ることで、伝え方が変わることを学びました。丸山先生からの「最初は伝わらなくて当然!」と言う言葉に参加職員の表情が和らぎ、接していく中で糸口を
探り、伝わる伝え方を選択することが大切だと学びました。

まずは観察、次に会話、そして伝達していく!今後の業務でどんどん活かしていきたいです(^^)/

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