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とりくみいろいろ

三篠会では、より心地よい時間を入居者様に感じてもらう為、以下の取組みを行っています。

研修 サービス向上につなげるためのアンケート ベストサービスアワード

研修

研修体系のシステム化・プログラム化により、法人全体の研修のあり方が整理され、中長期での成長を期待できます。

研修についての詳細はこちらをご覧ください。

サービス向上につなげるためのアンケート(旧:顧客満足度調査)

平成28年度より「サービス向上につなげるためのアンケート」として名称変更し、実施しております。
今までの顧客満足度調査は、全体状況を把握しやすい反面、やや総花的であり、改善点を絞り込みにくいものでした。そこで、平成28年度より特定のテーマに絞り込みアンケートを実施することとしました。
平成28年度の調査は、「食」についてです。
今まで以上に「行動」に結び付けるべく、結果の分析、課題認識の共有、改善策のアイデアとその実行手順の検討を積み重ねたいと思います。

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施設サービス

保育所 養護老人ホーム 特別養護老人ホーム 老人保健施設
いづみ保育園
中山いづみ保育園
末吉いづみ保育園
京町いづみ保育園
青葉さくら保育園
向原こばと園
三篠園
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三篠園
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あすらや荘
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ふれあいライフ原
三田あすみの丘
ケアハウス グループホーム 重症心身障害児施設 障害者支援施設
甲田
鈴が峰(視覚障害専用)
あすらや荘
白木の郷
甲田
鈴が峰
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ふれあいライフ原
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白木の郷
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 救護施設
 救護院

訪問・通所サービス

訪問介護事業 通所介護事業 通所リバビリテーション 障害者デイサービス
三篠園
あすらや荘
ひうな荘
鈴が峰
ゆたか園
三篠園
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神楽坂
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さくらコート青葉町
あすらや荘
ひうな荘
白木の郷
ふれあいライフ原
三田あすみの丘
白木の郷
仁方
重症心身障害児通園事業 知的障害者通所事業 居宅介護支援事業所
鈴が峰
ソレイユ川崎
ベルデさかい
ふれあいライフ原 三篠園
あすらや荘
ひうな荘
甲田
鈴が峰
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神楽坂
南さいわい

短期入所サービス

短期入所生活介護事業 障害者ショートステイ 重症心身障害短期入所事業
三篠園
あすらや荘
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ベストサービスアワード

サービスの向上のための1年間の取組みを発表・表彰する研修企画です。
第13回ベストサービスアワード (最終選考会研修)
【ベストサービス賞】
養護老人ホーム さくらコート青葉町

【テーマ】
実習現場ドキュメンタリー 「クローズアップ実習」
【動 機】
超高齢化を迎えつつある日本社会において、職業として福祉に関わる人材の育成はもとより、福祉業界への人材の流入(流出防止)は、質・量ともに重要な課題となりつつあります。
そこで、縁あって受け入れる実習生に対して、従来的な実習には見られないプログラムを提供することで、福祉業に対する正しい認識に基づくイメージアップをはかることを考えました。人同士、さらには組織同士の関係性を深め合うことにより、お互いの成長と、やがてやって来る福祉社会への架け橋になればよいと考え、このテーマを選びました。
【取り組み内容】
武蔵野大学より、当施設では初となる社会福祉士実習生を受入れるにあたり、あらかじめ当施設「独自」のこだわりを詰め込んだ実習マニュアルを作成。
そのマニュアルに沿いつつ、通常の福祉施設実習ではあまり体験できない独自のプログラムや、実習生に対するサプライズを企画し、他施設では類を見ない斬新な実習を完全プロデュースしました。
【授賞式での評価コメント】
実習受入は日々の業務のプラスαとしてとらえられがちなところ、本レポートでは、実習生の不安に配慮しつつ、「この施設だからこそ学べること」や「実習の達成感をどのように感じるか」について徹底して考え、時に演出までにこだわり、若い人材に対する愛情を感じられる点が評価されました。また福祉人材不足が叫ばれる中、実習を通じた教育機関との関係構築や、新人定着のノウハウとしても参考になるレポートである点も評価され、ベストサービス賞を受賞されました。

過去のベストサービス賞受賞施設

2016年 第12回 養護老人ホーム 喜生園
『(祝)開店!いきいきマーケットものがたり』
詳細はこちら
2015年 第11回 堺市重症心身障害者(児)支援センター ベルデさかい
『夏とプールと重症心身障害者(児)<あたりまえの生活を支える特別な技術>』
詳細はこちら
2014年 第10回 白木の郷 通所リハビリテーション
『Shirakinosato Innovation Project』
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2012年 第  9回 みずさわ
『社会人としての一歩』
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2011年 第  8回 ふれあいライフ原 調理部
『見た目と食感の改善で食欲アップ!!』
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2010年 第  7回 ゆたか園 特養部
『たくさんの笑顔に逢えて』
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2009年 第  6回 三篠園  第2特養部
『思い出に残る誕生日をありがとう』
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2008年 第  5回 白木の郷 身障療護2僚
『あなたの夢を叶えます』
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2007年 第  4回 喜生園 養護部
『よろこびワークでこころもワクワク,ふところもワクワク』
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2006年 第  3回 中山いづみ保育園
『障害児と共に歩む~子ども達一人ひとりが輝ける保育~』
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2005年 第  2回 白木の郷 老健
『自分の足で立ちたい!歩きたい!』
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2004年 第  1回 三篠会調理部門
『プロジェクトM~折詰めができるまで~』
詳細はこちら

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