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【仁方】接遇研修を行いました!

2019年8月30日

8月に、法人本部事務局の事務員を講師として招き、接遇研修を2回実施しました。

 

社会人として、接遇マナーは身について当たり前・・・と思いがちですが、日々の業務の中でご利用者・ご家族への対応、電話応対等を振り返ると、「相手にとっては気持ちの良い対応ができていないかも ・・・」と気付くことが多くありました。

特に、顔が見えないやり取りとして電話応対は、職員による実践形式で学びました。(寸劇のようになりましたが 8-)

 

相手への思いやり、心配り、コミュニケーションを良くしようとする努力を欠かさず、より良いサービスにつながるよう、職員一同努めてまいります!

 

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